Open Collaboration pour l’accessibilité cognitive (Open) a publié une note de breffage qui présente des recommandations importantes pour améliorer la clarté et la disponibilité de l’information sur les programmes de soutien fédéraux et provinciaux aux personnes en situation de handicap, comme la nouvelle Prestation canadienne aux personnes handicapées. La note de breffage se base sur une étude de 19 programmes de soutien aux personnes en situation de handicap dans toutes les provinces. Ces programmes relèvent des gouvernements fédéraux et provinciaux. L’ensemble des conclusions de l’étude sera dévoilé dans un rapport de recherche à paraître, qui est en ce moment évalué par des pairs.
La note de breffage souligne des recommandations importantes que les décideurs et les administrateurs politiques devraient adopter afin d’améliorer l’accès à l’information au sujet des programmes de soutien aux Canadiens en situation de handicap cognitif, dont le nombre est actuellement estimé à environ 5 millions de personnes.
La recherche a porté sur l’évaluation de 19 programmes de soutien financier à travers du Canada. Ces programmes offrent une allocation directe aux adultes en situation de handicap. L’étude a particulièrement examiné :
1. La facilité de l’accès à l’information du programme par des citoyens potentiellement admissibles.
2. La clarté des règles d’admissibilité et de paiement qui régissent chaque programme de soutien financier.
Chacun des programmes a été évalué en fonction de l’effort requis par les postulants potentiels pour obtenir assez d’information pour prendre leur décision ou s’inscrire au programme. L’étude a exclu les programmes qui n’offraient pas de paiements directs ou de soutien financier.
« Nous avons été surprises de nous rendre compte que seulement 2 des 19 programmes avaient de l’information pertinente qui était facilement accessible en ligne, » a remarqué Emily Cliche, coordonnatrice de recherche à Open Collaboration pour l’accessibilité cognitive. « Nous en avons été particulièrement stupéfiées, considérant que la Loi sur l’accès à l’information du Canada impose que de l’information de cette nature soit accessible. »
Les résultats de cette étude indiquent que ces programmes démontrent une multitude de barrières d’accessibilité qui empêchent probablement des dizaines de milliers de Canadiens en situation de handicap, ce qui inclut les handicaps cognitifs, d’obtenir le soutien financier auquel ils seraient admissibles.
« J’ai été personnellement frappée par la difficulté de parler directement avec les administrateurs des programmes, » a ajouté Cliche. « Nous avons souvent eu à leur envoyer plusieurs courriels ou bien à leur téléphoner de multiples fois pour simplement réussir à communiquer avec une personne qui pouvait nous fournir toute l’information nécessaire, ce qui crée des barrières additionnelles pour les utilisateurs, surtout les personnes en situation de handicap. »
Un autre résultat imprévu a été la gamme déconcertante de programmes de soutien financier accessibles aux Canadiens en situation de handicap, et ce, dans la même province. En Colombie-Britannique, par exemple, un programme offrait 1 060 $ par mois, alors qu’un autre offrait jusqu’à 1 728,50 $. L’étude a aussi montré une inégalité importante entre les niveaux de soutien offerts dans différentes provinces. Le montant de soutien financier le plus bas était l’allocation personnelle de Terre-Neuve-et-Labrador avec un montant de 150 $ par mois, alors que l’allocation de subsistance de l’Alberta était la plus élevée avec un montant de 1 863 $ par mois. Il peut être particulièrement difficile d’identifier tous les programmes, de les comprendre et de se retrouver au travers de toutes ces options et ces inégalités pour les citoyens en situation de handicap cognitif.
« Quand on offre des programmes de soutien aux adultes en situation de handicap, il est essentiel de reconnaître les barrières systémiques qui compliquent l’accès aux programmes, comme l’absence de ressources » a expliqué Dr Munazza Tahir, la directrice associée d’Open Collaboration pour l’accessibilité cognitive. « Faciliter l’accès à l’information des programmes de soutien financier, comprendre et agir sont des étapes importantes pour réduire l’exclusion financière et améliorer l’accès à du soutien adéquat pour tous les Canadiens. Cette étude devrait grandement inciter les administrateurs de programmes à agir. »
Cette note de breffage est disponible, alors que le gouvernement du Canada a mis en place son nouveau programme de Prestation canadienne pour les personnes handicapées. Administré par Service Canada, le programme vise à combattre l’exclusion économique et sociale à laquelle font face des Canadiens en situation de handicap ayant de faibles revenus qui sont âgés de 18 à 64 ans. La prestation distribue jusqu’à 2 400 $ par année et les premiers paiements ont été versés enr juillet 2025.
« Au moment où la plupart des provinces et le gouvernement fédéral se dotent de normes d’accessibilité, il est essentiel qu’ils facilitent l’accès facile aux informations concernant les programmes de soutien aux personnes en situation de handicap » a insisté la directrice générale d'Open, le Dr Virginie Cobigo, directrice de recherche et professeur titulaire à l'Université d'Ottawa. « Il n’y a pas d’accessibilité sans accès. »
La note de breffage est accessible ici : https://openaccessibility.ca/fr/note-dinformation-financement-du-handicap-et-programmes-daide/
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À propos d’Open Collaboration pour l’accessibilité cognitive
Ayant son siège à Ottawa, Open Collaboration pour l’accessibilité cognitive est une entreprise canadienne à vocation sociale qui jumèle des personnes en situation de handicap cognitif à des organisations dont le but est de créer des produits, des services et des expériences qui sont accessibles à tout le monde. Établi en 2020 par Dr Virginie Cobigo avec l’aide d’un partenariat avec l’Université d’Ottawa, Open offre des solutions et de la formation en accessibilité cognitive, ainsi que de la recherche et du développement neuro-inclusifs aux organisations des secteurs publics et privés dans le monde.
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